Devoluciones

¿Quieres devolver un producto? Aqui te informamos sobre este proceso. Nos puedes informar online o offline sobre tu devolución. ¿Prefieres arreglar todo online?
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Plazo extra largo

En Fixami.es te ofrecemos un plazo de 100 días para hacer tu devolución (en lugar de los 14 días legales). Para un proceso rápido, te recomendamos rellenar el siguiente formulario de devolución. También es posible hacer la demanda para tu devolución por e-mail (para esto utiliza el formulario modelo para devolución) o llámanos al 932 20 40 68. Te pedimos comunicarnos de cualquier manera tu devolución. Te recomendamos reenviarnos tu producto en un plazo de 14 días, contando desde el momento en el que hayas hecho la demanda.

Proceso rápido

¿Devolver tu compra? Para un proceso rápido te pedimos rellenar el siguiente formulario. No es obligatorio, también nos puedes mandar un e-mail para la demanda de tu devolución o contactarnos de cualquier otra manera. Cuanda hayamos recibido tu demanda, te mandaremos un e-mail de confirmación.

Si no quieres utilizar el siguiente formulario, es posible dirigir tu demanda de devolución a contacto@fixami.es o mándanos una carta por correo utilizando el siguiente formulario de desistimiento.

Atención: Los 100 días son un período de prueba, no de uso. Si has utilizado el producto más de lo que es necesario, para decidir si te quieres quedar con el, serás responsable de la disminución de valor del producto.

Gastos de envío de devolución

Los gastos para una devolución son para el cliente. = Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto (portes hasta nuestras oficinas) corren a cargo del cliente, que deberá enviar el producto correctamente embalado y con portes pagados.

Cancelación pedido

Es posible cancelar tu pedido gratuitamente si este aún no ha sido envíado. El importe total de tu compra será reembolsado, junto a los posibles gastos de envío.

Contáctanos para hacer una devolución mándandonos un e-mail contacto@fixami.es, llámandonos a 932 20 40 68 o rellena el formulario online aqui abajo. Si no utilizas el formulario online, también es posible de anúnciarnos que quieres hacer una devolución por correo:

HBL Online B.V.
Fixami.es
C/ Gran Via de les Corts Catalanes, 623 1° 2a
08010 Barcelona
España

En todos los casos recibirás una confirmación por e-mail.

Exclusión del derecho de anulación

Consiento de forma expresa el comienzo de la ejecución del contrato antes de la finalización del plazo de desistimiento. Soy consciente de que, mediante el comienzo de la ejecución del contrato con mi consentimiento, pierdo mi derecho de desistimiento.

Reembolso

Fixami.es está conectado a Trusted Shops, por eso nuestras reglas corresponden a las reglas actuales de tiendas online.
En el caso de anulación de nuestro acuerdo, según nuestros términos y condiciones, Fixami.es reembolsará el importe total de tu compra lo antes posible, pero nunca más tarde que 14 días después de tu cancelación.
Posibles gastos de envío originales serán reembolsados, con excepción de un método de envío más caro que el envío estándar.

Formulario de devolución