Garantía
Fixami.es confía en sus productos y por eso ofrecemos una garantía excelente para todos nuestros clientes. A continuación encontrará más información sobre nuestras garantías. También podrá encontrar el formulario para la solicitud de garantía.
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¿Cómo funciona la garantía de Fixami.es?
Fixami.es le ofrece 1 año de garantía para todos los productos comprados en Fixami.es. Hay marcas que ofrecen una extensión de garantía de 2 años. Encontrará estas marcas en la tabla (de abajo). ¡No es necesario registrarse para recibir la extensión de garantía! En Fixami.es se lo gestionamos todo. Usted sólo debe aplicar para la garantía y enviarnos el producto. Si su producto tiene un defecto de fabricación dentro del período de garantía, Fixami.es te garantiza el reemplazo o la reparación gratuita de las piezas defectuosas o de la herramienta completa, siempre que:
- - El producto no se haya utilizado de forma incorrecta.
- - El producto sólo muestre signos de uso normal.
- - El producto no sea reparado por personas no autorizadas.
- - Se presente la prueba de compra.
¡Atención! Desgaste por uso y productos consumibles no están incluidos en la garantía.
| Marca: | Período de garantía: | Excepción: |
| Black+Decker | 2 años | |
| Bosch | 3 años | 2 años para baterías y cargadores. 1 año para herramientas de alta frecuencia, atornilladores industriales y herramientas neumáticas. |
| Bosch Bricolaje | 1 año | |
| Brennenstuhl | 2 años | |
| Dewalt | 3 años |
2 años para baterías y cargadores. Y 1 año para herramientas de fijación (como clavadoras, remachadoras, compresores, generadores de baterías y accesorios suministrados). |
| Einhell | 2 años | |
| Eurom | 2 años | |
| Fein | 3 años | 1 año para las baterías, cargadores, herramientas de alta frecuencia, destornilladores batería-tec, balanceadores, herramienta para operaciones de tuberías y herramientas neumáticas. |
| Ferm | 3 años | 6 meses para las baterías, cargadores y accesorios suministrados. |
| Festool | 3 años | 1 año para las baterías, cargadores y accesorios suministrados. |
| Flex-Tools | 2 años | |
| Gardena | 2 años | |
| Hitachi | 3 años | 1 año para baterías, cargadores y accesorios suministrados. |
| Inter Dynamics | 1 año | |
| Karcher | 2 años | |
| Keyang | 2 años | 3 años para los productos de uso al aire libre. |
| Makita | 3 años | 2 años para las baterías y cargadores y 1 año para accesorios suministrados. |
| Metabo | 3 años |
3 años para paquetes de baterías de Li-Ion y LiHD. 2 años para el resto de las baterías. 1 año para accesorios suministrados. |
| Milwaukee | 3 años | 1 año para las baterías, cargadores y accesorios suministrados. |
| MTD | 2 años | |
| Panasonic | 3 años | 2 años para las baterías y cargadores y 1 año para accesorios suministrados. |
| Perfect Pro | 2 años | 1 año para baterías y cargadores. |
| Ryobi | 2 años |
Estos términos de garantía sólo aplican para uso personal de particulares. En caso de profesionales / comerciantes no aplican estos términos de garantía. |
| Scheppach | 2 años | |
| Stanley | 1 año | |
| Wolf-Garten | 3 años | 2 años para baterías y cargadores. |
| Otros | ¿No aparece su marca? Por favor, contáctanos. |
* Productos de Ferm son para un uso regular y no para un uso comercial. En este caso se anularía la garantía.
Los gastos de envío en caso de una garantía
Los gastos de envío derivados de la devolución del producto (portes hasta nuestro almacén) corren a cargo del cliente, que deberá enviar el producto embalado correctamente y con portes pagados. Los gastos de envío de aquí al fabricante y del fabricante de vuelta a usted corren por nuestra cuenta.
Dependemos de nuestros socios para las reparaciones y debido a las medidas tomadas con respecto al virus COVID-19 / Corona, puede suceder que la reparación de su producto de garantía demore más de lo que usted está acostumbrado. Pedimos su comprensión.
El proceso de la garantía
Si desea aplicar para la garantía de algún producto, sólo debe rellenar el formulario de abajo (lo más completo posible) y nosotros nos pondremos en contacto con usted dentro de 1 día hábil.