Esto varía según el producto que sea. Si este se encuentra en stock, lo recibirás  después de 5 días hábiles a partir del día que nos haya entrado el pago a nosotros. Los pedidos y pagos que se hacen durante fines de semana tienden a ser procesados el próximo lunes hábil a seguir. Al tratarse de productos que no esten en stock, esperaríamos el tiempo de entrega que se indica en el sitio web así como la confirmación de tu pedido a que nos llegue a nosotros del fabricante para asi poder enviártelo. 

También cometemos errores de vez en cuando, ¡disculpa! Registra tu devolución a través del formulario de devolución en línea, elige 'He recibido un producto diferente al que pedí' y sigue los pasos adicionales. Si esta opción ya no está disponible, contáctanos. Nuestro objetivo es enviarte el buen producto el mismo día; siempre que esté en stock, por supuesto.

Desafortunadamente, esto no es (todavía) posible. Después de que se haya enviado el pedido, puedes rastrearlo con el código Track & Trace del servicio de entrega.

Si tienes derecho a un reembolso, el monto se te reembolsará dentro de los próximos cinco días hábiles al número de cuenta bancaría / cuenta de PayPal con la cual realizaste el pago. Si has pagado con tarjeta de crédito, revertiremos esta cantidad a tu tarjeta de crédito. El reembolso real del monto de tu compra es responsabilidad de la compañía de tarjeta de crédito con la tu operas.

Lamentablemente, el intercambio de producto no es posible con nosotros. Puedes solicitar tu devolución a través del formulario de derecho de desistimiento en línea y luego devolvernos el producto. Puedes (posteriormente) pedir el producto correcto.